无锡市人力资源和社会保障局

2025年政务公开工作要点

无锡市人力资源和社会保障局全面贯彻落实市政府关于做好新时代政务公开的工作要求，紧紧围绕2025年全市人社工作总目标，深化重点领域信息公开，强化政策解读，完善制度规范，不断提升政务公开质量，为促进人力资源社会保障事业高质量发展发挥积极作用。

一、聚焦中心工作，加强政务公开

1.加大机构信息公开力度。全面公开局机关职能、机构设置、办公地址、联系方式、领导信息以及局直属事业单位机构设置、负责人信息、职责职能等，全面反映政府机构权力配置情况。（责任部门：组织人事处、办公室）

2.加强行政规范性文件管理。对以局名义印发，以及由局起草、市委市政府名义印发的行政规范性文件，按照“放管服”改革要求和文件自身效力情况及时进行立改废，通过政府网站集中统一对外公开，对已经废止和修订的文件在网页上予以标注，做到动态更新。（责任部门：政务服务处、各处室单位）

3.做好文件制发前置工作。认真履行文件制发前向社会公众征求意见程序，在起草环节做好公开属性的源头认定，以主动公开为主，压缩依申请公开文件数量。各类行政规范性文件都应明确标注有效期限。（责任部门：办公室、各处室单位）

二、聚焦服务发展，加强政策解读

4.加大政策解读力度。全面阐释人社领域各项政策举措及其效果，，主动回应社会热点问题，加强舆论引导。着力拓宽信息发布渠道，用好局网站、微信公众号等载体，丰富内容形式，增加发布频次。（责任部门：办公室、各处室单位）

5.抓好政策实施见效。注重对基层一线和窗口单位人员的政策培训，确保各项政策及时惠及市民和各类市场主体。抓好已出台政策文件的贯彻落实，文件在政府网站一经公开即代表正式发布，各部门不得以未收到纸质文件为由而延缓执行。（责任部门：各处室单位）

三、聚焦营商环境，加强政务服务

6.提升群众办事体验。高标准完成国定、省定“一件事”改革任务，配合推进基层高频事项“一平台”、困难群体关爱帮扶“一件事”改革，实现更多信息“免填写”、材料“免提交”。创新拓展社保卡融合集成外国人工作许可证功能。推进对符合条件的企业放宽综合工时工作制实施时限。持续推进“一网通办”、“互联网+政务服务”，健全人社“好差评”、“办不成事”反映窗口服务机制。（责任部门：政务服务处、规划与数据管理处、劳动关系处、综服中心）

四、聚焦上级要求，加强制度执行

7.落实政府信息主动公开要求。按照市政府统一要求，规范维护局政府信息公开专栏。提高政府信息公开“含金量”，主要用于发布就业创业、技能培训、人才引育等文件类政府信息。（责任部门：办公室、各处室单位）

8.加强政府信息公开平台建设。加强局门户网站和政务新媒体内容保障，更多发布权威准确、通俗易懂、形式多样、易于传播的政策解读内容，不断提高政策知晓度。积极推进局门户网站、政务新媒体、在线政务服务平台的数据融通、服务融通、应用融通，提升大数据分析能力、辅助决策能力、整体发声能力和服务公众水平。强化网络安全责任，抓好政府网站和政务新媒体安全防护。（责任部门：办公室、规划与数据管理处、综服中心）

9.规范政府信息公开申请办理。以完善内部制度为抓手，以规范答复文书格式为重点，全面提升政府信息公开申请办理工作质量，依法保障公众合理信息需求。准确适用依申请公开各项规定，从严从紧把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。对通过依申请方式提供的政府信息，可为公众广泛知晓的，均应转为主动公开方式向社会公开。严格落实个人信息保护有关规定，采取加密处理、上提一级管理、缩小接触范围等措施进行保管并妥善处理。（责任部门：办公室、规划与数据管理处、各处室单位）

五、聚焦责任落实，加强监督检查

10.严格落实信息公开主体责任。政务公开工作分管副局长履行本单位政府信息公开工作的领导职责，并报市政府信息公开工作主管部门备案。办公室作为政府信息公开工作主管部门，应当加强日常指导监督，年内对本系统政务公开专项督查评估不少于1次，及时解决工作中的突出问题，检查结果纳入年度综合考评范畴。（责任单位：办公室）