时间不经意地从指缝中流过，在我们还来不及细数一起走过的岁月时，2025年已经步入6月，恰逢在5月的最后一天是端午节，今天就有单位经办人事来咨询法定休假日调休及加班工资的问题。

　　随着一声电话铃响，市民王女士的电话被接通了，“您好，我这有几个关于节假日和加班工资的问题要咨询。请问端午节，对应的法定休假日是一天还是三天?”电话那边传来了一位中年女性的声音。一听到市民的问题我就马上明白了她的需求，我立刻回复道：“女士，根据《全国年节及纪念日放假办法》，端午节放假1天。”“我们单位是普通企业实行标准工时制的,这段时间是单位旺季节日那天安排了一些员工工作的加班工资又该怎么给?”我依旧耐心而又细致地回答道：“根据《江苏省工资支付条例》 (一)用人单位与劳动者双方有约定的，从其约定;(二)双方没有约定的,或者双方的约定标准低于集体合同或者本单位工资支付制度标准的，按照集体合同或者本单位工资支付制度执行;(三)前两项无法确定工资标准的，按照劳动者前十二个月平均工资计算，其中劳动者实际工作时间不满十二个月的按照实际月平均工资计算。”怕来电者对于政策不能理解，其中有几条政策我重复了好几遍，以便来电者能更好地理解政策内容。

　　“好的，这下这几个问题我终于理解了，谢谢你了，你讲解的很清楚。”在道谢声中结束了此次的通话。

　　通过不断学习和实践，我在沟通能力、业务技能和服务质量方面均有了显著提升，遵守每一条规章制度，执行好每一种工作流程，牢记好每一种规范用语。要自己在实践中不停完善自我。