为牢固树立以人民为中心的发展思想，深化“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”行动，引导12333党员职工立足自身岗位，发挥先锋模范作用，12月20日无锡市人社综服中心社保卡部与12333联合举办了“梅荆花园三社区睦邻友好日公益志愿服务”。

　　本次活动在人社、社区、银行三方配合下，12333志愿者们走进梅村街道梅荆三社区，在睦邻服务中心，与居民分享近期人社部门的一系列惠民业务内容，宣传了社保卡一站式换卡、养老金增发、社保缴纳、社保补贴等热门政策内容。街道、社区是直面群众需求的第一线，下沉性志愿服务助力解决群众“急难愁盼”。活动当日社区居民参与积极度非常高，12333志愿者在社保卡换卡、养老保险待遇、失业保险、就业创业、租房补贴等方面开展政策咨询。另外，在银行工作人员的帮助下，现场为居民进行了三代社保卡的一站式换发，且收集了对人社工作情况的问卷调查，了解民策民意，为后期工作的侧重点指名了方向。

　　通过此次活动既让群众了解到人社服务的多样化、政策的多元化，也在活动中充分发挥了12333咨询热线的作用，今后12333也将继续探索新形势、新背景下服务群众的新方法、好举措，做好无锡市民的“暖心热线”。