1.什么是企业退休人员社会化管理服务？

　　答：企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交街道和社区实行属地管理，由街道社区服务组织提供相应的管理服务。

　　2.如何确定退休人员的社会化管理所在地？

　　答：根据退休人员现居住地址，按照社会化管理属地原则，划分至无锡市区相应的所属街道（社区）。

  　 3.退休人员信息发生变更如何办理？

　　答：退休人员如果出现常住地址、联系电话、紧急联系人等信息变化，请及时告知现居住所在街道（社区）退管工作人员，办理相关信息更新，以便于为您提供社会化管理服务。

　　4.为什么要开展领取待遇资格认证？

　　答：之所以开展资格认证，是因为原来养老金是由退休人员所在单位负责发放的，单位对职工的状况比较熟悉，一般不会发生冒领养老金的行为。

　　随着养老金实行社会化发放，无锡社保经办机构每个月要给80多万人发养老金，无法及时掌握每个退休人员的情况。

　　如果不开展认证，就可能会导致养老金被死亡人员家属冒领，减少社保基金储存额，损害所有参保人的利益。

　　5.如何办理人脸识别自助认证？

　　答：人脸识别自助认证，也就是平时说的刷脸认证，指下载“江苏智慧人社”APP或者微信、支付宝搜索小程序“江苏智慧人社”，无需注册，打开首页直接点击“待遇资格认证”即可进行认证，按照操作提示，对着手机或电脑屏幕做几个简单动作。

　　认证周期。2021年起，构建认证周期递延机制，退休人员每认证一次，系统自动顺延12个月生成认证截止期，举例:王阿姨于2021年3月在江苏智慧人社app人脸识别中认证通过，系统自动顺延认证截止期至2022年3月，王阿姨2022年2月底前都无需认证。

　　6.如果发现养老金停发了怎么办？

　　答：请您不要担心，及时完成资格补认证并联系社会化管理所属街道、社区告知情况，若您不会操作智能手机，可由工作人员帮助您完成，市社保中心统一审核后将为您办理待遇恢复和补发手续。

　    7..协助认证对象如何完成认证？

　　答：协助认证对象是指异地办理退休居住在无锡市内的退休人员，应根据异地社会保险经办机构要求完成认证，若需要填写《认证函》等材料，本人可至居住地所属街道、社区申请办理。

　　8．社会化管理退休人员走访慰问的项目有哪些？

　　答：根据《无锡市纳入社会化管理退休人员走访慰问工作试行办法》（锡人社发〔2021〕28号）规定走访慰问的项目有住院慰问、重病慰问、特困慰问、敬老节慰问、吊唁慰问五种。其中住院慰问、重病慰问、敬老节慰问采用“免申即享”方式。

　　9 .健康体检计划是如何安排的?

　　答：纳入社会化管理的企业退休人员健康体检2年为1个周期，由市社保中心具体组织实施。第八轮健康体检计划从2022年4月1日至2023年12月15日。65周岁以下企业退休人员健康体检的具体组织工作，由其所在街道退管机构负责；65周岁以上企业退休人员健康体检的具体组织工作，由市卫生健康委员会负责组织实施。体检实施工作由相关健康体检定点医疗机构负责。

　　10.社会化管理退休人员健康体检项目？

　　答：健康体检项目主要有：血压、身高、体重；体格检查（内科、外科、妇科及五官科）；心电图；胸片（胸片报告）；腹部彩超（肝胆胰脾肾、前列腺、子宫附件）；血、尿常规；大便隐血；血生化：肝功能（谷丙转氨酶、谷草转氨酶、总胆红素），肾功能（肌酐、尿素），血脂（总胆固醇、甘油三酯，高密度脂蛋白、低密度脂蛋白胆固醇），血糖；早期肿瘤标志物筛查：糖链抗原199（CA199）、糖链抗原125（CA125）、糖链抗原724（CA724）、癌胚抗原（CEA）、甲胎蛋白（AFP）等。

       无锡市各区及街道退管机构联系电话地址.docx