专题报道

2、第三产业用人需求步入上升通道。
  《第一、二、三产业的用人需求比重依次为0.46%、48.42%和51.13%。与上季度和去年同期相比，第三产业的需求比重分别上升0.35和1.45个百分点，需求人数也明显增加，增长幅度超过第二产业。第三产业的用人需求步入上升通道，需求量稳步增长。

3、制造业与批发和零售业用人需求均有所上升。
  制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业的用人需求居行业前三，用人需求比重分别为45.96%、12.71%和8.46%。受部分代工企业订单增加带动用工需求增长影响，制造业的需求人数较上季度和去年同期分别增加6728人和10675人，但其需求比重波动不大。近年，传统零售企业尝试“互联网+”创新与转型，引导线上客流到线下消费，三季度多个大型商家举办各类促销活动吸引客流，加上中小零售企业的快速发展，均推动了批发和零售业的用人需求增长，需求比重较上季度和去年同期分别上升1.12和0.91个百分点。

4、有限责任公司用人需求小幅下降。
  企业的需求人数为180611人、占需求总量的98.81%，各类企业中，有限责任公司、私营企业、外商投资企业的用人需求位居前列，所占比重分别为33.83%、19.1%和10.54%。与上季度和去年同期相比，有限责任公司的用人需求比重分别下降了2.62和5.09个百分点，个体经营企业用人需求继续保持增长势头，需求比重分别上升了0.99和2.35个百分点。

5、生产运输设备操作工的求职比重有所上升。
  生产运输设备操作工、商业和服务业人员是供求主体，用人需求比重分别为40.82%和22.75%，求职比重分别为44.04%和17.98%。与上季度和去年同期相比，生产运输设备操作工的求职比重分别上升了2.36和0.05个百分点。从供求状况对比来看，专业技术人员、商业和服务业人员供不应求，生产运输设备操作工供大于求。

6、在业人员和外埠人员求职人数呈现上升趋势。
  各类求职人员中，本地失业人员和外埠人员占到求职总量的八成多，求职比重分别为39.86%和43.59%。与上季度和去年同期相比，就业转失业人员的求职比重下降0.9和3.21个百分点，外埠人员的求职比重分别上升1和8.53个百分点，三季度相对旺盛的市场需求也吸引了在业人员进入市场寻找更好的职业发展机会，在业人员的求职比重分别上升0.38和1.9个百分点。

7、用人需求结构和求职人员结构。
  37.24的用人需求对性别有要求，对男、女求职人员的需求比重分别为21.41%和15.83%；86.3%的用人需求对年龄有要求，多集中于16-34岁年龄组，占需求总数的57.99%；77.88%的用人需求对文化程度有要求，对高中文化者的用人需求最多，占总体需求的36%； 41.15%的用人需求对技术等级或职称有要求。
  求职人员中，男、女求职者的比重分别为56.22%和43.78%；16-34岁的青壮年占求职总数的65.94%；高中文化者占求职总量的44.57%；43.95%的求职人员具有某种技能或职称。

8、电子元器件制造装调工出现阶段性短缺。
  三季度，无锡部分代工企业因接到新型智能终端的生产订单，短期内对电子元器件制造装调工的需求数量大幅上升。由于人力资源市场供求信息不对称的存在，求职人员和职业介绍机构对用人需求的快速变化需要反应时间，另外，代工企业提供的基本工资偏低，员工需要通过加班才能获取更高收入，这类职位对求职者的吸引力早已大不如前，因此电子元器件制造装调工出现了临时性、阶段性的用工短缺。随着时间的推移，用人单位通过各类渠道招聘员工，其用人需求将逐渐得到满足，电子元器件制造装调工缺口收窄。

9、电子商务客服人员用人需求呈现上升趋势。
  电子商务的快速发展催生了多个新职业，电子商务客服人员也是其中之一，其岗位职责主要为销售产品、受理订单、联系客户、提供咨询、处理销售数据等。企业的招聘要求多为具有大专及以上文化程度，有销售或电子商务基础知识，沟通能力强，能熟练操作相关软件，打字速度快等，从事跨境业务的电商企业招聘时对外语另有要求。近几年来，电子商务客服人员的用人需求稳步增长，应聘人员相对充足，以高校毕业生、各类失业人员为主，30岁以下应聘者的比重较高。但由于多数企业实施销售业绩与收入挂钩的考核制度，加上行业特点导致员工工作时间较长，长期面对电脑与客户沟通易导致员工产生倦怠感，且招聘电子商务客服人员的企业中，薪酬福利制度不够完善、岗前培训的规范化程度相对较低的小微企业占比较高，造成了这一职业员工流动性较大。用人单位可通过规范岗位前培训、优化薪酬结构、调整考核制度、改善工作环境、根据企业运营情况适当提升福利待遇等方式，稳定现有员工队伍、同时吸引更多求职人员应聘。

10、经济全球化对无锡地区人力资源市场的影响趋于明显。
  随着经济社会发展，由贸易推动的全球化趋势进一步加强，各国经济越来越紧密地联系在一起，无锡地区人力资源市场所面临的内外环境发生了深刻变化，市场运行受经济全球化的影响逐步显现。一是全球化的产业链分工影响用人需求结构，无锡经济外向依存度较高，受中国在全球产业链分工中所处位置影响，无锡地区人力资源市场用人需求的行业结构、企业结构、职业结构等均显现出经济全球化的作用；二是经济全球化背景下外部环境变化引发用人需求总量波动，在对外开放进程中，无锡地区外商投资企业和外贸企业的用工规模不断扩大，但近年来的全球金融危机、复苏缓慢的世界经济造成了这些企业用工规模的收缩与扩张，进而影响到人力资源市场的需求总量水平，供求关系也随之发生变化；三是内外资企业工资差距逐步缩小，在很长一段时间内，外商投资企业和港澳台投资企业以其相对较高的工资水平颇受求职者青睐，但在国际贸易推动下劳动力价格趋于均等，同时伴随国有企业和非公有制企业的迅速发展，内外资企业之间的工资差距缩小，外商投资企业和港澳台投资企业的高工资优势不再。

11、公共就业服务机构组织企业赴外招揽高端人才。
  近年举办的高端人才招聘会求职数据显示，来自外市的高端人才求职比重逐年上升，占到高端人才供给总量的五成左右。为吸引更多高层次人才来无锡就业发展，无锡市人力资源市场科学分析企业需求，选择了人才聚集程度相对较高以及高校资源较为丰富的省会城市南京开展高端人才招聘活动，同时根据南京地区机械、计算机等行业人才聚集的特点，有针对性地邀请相关科研院所和IT企业参与。9月25日，由无锡市委组织部、无锡市人力资源和社会保障局共同主办、无锡市人力资源市场承办的2016年无锡市第十六届高端人才招聘会在南京成功举行，14家无锡重点企业和科研院所提供了126个高薪职位以及26个委托招聘职位，以13.1万元平均年薪，吸引了500多名高端人才参会，高端人才中除南京本地人员外，更有来自湖南、四川等地的人员。招聘会上，无锡市人力资源市场使用了基于微信平台的高端会现场服务系统向用人单位和高端人才提供服务，并实时统计招聘求职情况、提供后续跟踪服务。