一是全力服务实体经济。服务抗“疫”大局，“减免降缓”政策创新落实，企业划型直接运用第三方结果，减免数据系统生成，免缴费用自动扣除，为全市15.52万家单位“零申报”减免三项社会保险费159.93亿元，做法受到中国劳动保障报、省厅简报刊载推广；为608家单位缓缴社会保险费2900余万元，切实增强实体经济活力，为复工复产按下“快进键”。因在养老保险扩面征缴、基本养老金发放等方面成效明显，受到省政府督查激励表彰。

　　二是民生保障有效改善。全民参保基本实现，全年全市净增缴费11.78万人，完成年度目标的327.09%。做好社保精准扶贫，为市区5266名建档困难群体代缴城乡居民养老保险费263.3万元，参保登记率、全额代缴率、享受待遇率均达100%。“贴息贷款续保”政策升级3.0版，帮助146人获得717万元贷款，并有9人享受企业职工退休待遇。深入细致开展“居保转企保”工作，全市4.33万名城乡居民养老保险参保人员转入企业养老保险。“贴息贷款续保”工作和“居保转企保”工作先后两次受到市政府领导批示肯定。

　　三是养老待遇精准发放。完成市区58.26万名企业退休人员198.61亿元养老金、25.3万名城乡居民养老保险待遇领取人员27.35亿元养老金发放，按时足额、社会化发放率均为100%。在全省率先核发2019年退休“中人”退休待遇，做好职业年金归集工作，确保新制度落地实施，受到省人社部门书面表扬。及时调整养老待遇，机关事业、企业单位退休待遇分别提高3%和5.67%，企业退休人员养老金“十六连增”，市区人均养老金达3020元/月、居保基础养老金达540元/月。养老待遇发放时间早规划、早告知制度进一步完善，科学预判、多方协调，安全有序组织养老金银行柜面领取工作。

　　四是工伤保险先行先试。作为全省工伤医疗管理改革唯一试点城市，与工伤保险处共同完成工伤协议机构管理、推广联网结算等课题研究。引入早期介入、心理干预等工伤康复模式，无锡市第九人民医院创成无锡首家、全省首批区域性工伤康复示范平台。全年全市工伤康复437人，完成省指标的128.53%；工伤预防25558人，完成省指标的319.48%，线上培训模式创新反响良好。工伤保险待遇经办实现“受办分离”，同步建立工伤保险待遇文书管理系统，省内率先点对点衔接EMS信息系统，实现与省人社一体化信息平台有效对接。

　　五是基金监管全面严密。首创违规领取待遇行政追退机制，制订的《关于开展服刑人员违规领取养老保险待遇问题专项行动工作方案》《关于开展核实追退服刑人员违规领取待遇工作的会议纪要》，被省社保中心转发全省借鉴，已追回养老待遇53万元。先行支付司法追偿起步早、力度大、进展好，已追回社保基金近230万元。适应“减证便民”新形势，对取消证明事项后的高风险业务实施“双随机、一公开”抽查，基金止损54万元。社保稽核和基金追偿有新进展，查漏单位9家共82人，先行支付追偿基金228万余元。

　　六是经办改革多点突破。针对疫情防控实际和经办服务需要，促进基本公共服务便利共享，无缝切换社保服务“新五办”模式，受到“中国江苏网”等省市级媒体高度关注、广泛好评。围绕打造“无难事、悉心办”政务服务品牌，着力优化营商环境。在省内率先通过“全链通”平台“不见面”“零材料”办理新设企业社保开户，全年实现网上开户1.03万家；率先实现企业养老保险关系转移网上办，全年养老保险关系转接人数3.01万人，转移基金9.01亿元。全省领先的人社“一窗式”综合服务窗口经办业务从65项增加到71项，成为市政务服务社保分中心，获评“星级创新示范窗”。推行全国服务业标准化试点工作，制修订社会保险市标和省标，标准化建设继续走在全省全国前列。

　　七是权力运行规范有矩。在省内首个实现社保基金国库集中支付全险种全覆盖，基金申请、拨付、使用等执行环节实现全流程监管。推广二维码缴款，落实“三个全面取消”。专项排查风险隐患，创新三级内控抽查机制，新增4个内控项目，规范权限配置。全年复审大额工伤报销业务812份，涉及金额6201.46万元，差错率控制在0.04%以下，落实整改率100%。充分运用监督执纪“四种形态”，对违规使用加油卡、人力资源市场食堂改造项目违规拆分规避招投标、工作秘密泄露等问题开展调查处理，全面开展批评谈话4次、提醒谈话2次；开展自由职业违规补缴党纪立案调查，调查谈话12人，清退撤销违规补缴12人，清退养老保险费8.8万元，追回基金损失24万余元。配合纪委监委办理留置案件1起，双开党员1名，进一步强化党员干部红线意识和底线思维。

　　八是安全生产常抓不懈。坚决扛起抓人力资源市场大院安全生产的政治责任，牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”的红线意识，成立安全生产工作领导小组，制定《中心各部门、办事处2020年安全生产目标责任书》《中心领导班子成员2020年度安全生产重点工作任务清单》，建立健全人力资源市场大院安全生产风险隐患自查自纠长效机制，消除安全隐患3处。组织中心全体人员参加消防知识培训和消防演练，提高全员消防安全意识，增强应急处突、紧急疏散能力。

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，面对新冠疫情和国际贸易争端带来的复杂形势和改革开放、市场经济等“四种考验”，面对服务高质量发展对不断深化社会保险体制机制改革的要求和人民群众对美好生活的期盼，面对省人社一体化信息平台上线运行亟待处理化解的历史遗留问题，我们在思想、作风、能力建设上还有不少的差距，需要在新的一年锚定新目标、展现新作为，巩固在全省社保事业高质量发展中的领跑者地位，为开启社会保障事业基本现代化建设开好局、起好步。

　　一是讲好省级统筹“无锡故事”。围绕养老保险省级统筹省政府激励考核办法，坚持“稳”字当头，全面评估省级统筹和统一平台的影响，细致研究在社保政策、经办系统等方面本地化改造的可能，力争在“小空间”里作出“大文章”。充分抓住省级统筹机遇，作为苏南首批上线城市，在统一平台建设中确保关系转移、力促工伤及稽核风控等业务模块采用“无锡模式”。发挥全国首批社保标准化先行城市示范引领作用，确保独家完成关系转移省级经办管理服务规程，申请《工伤保险基金先行支付追偿业务规范》《社会保险个人权益记录管理规范》省标立项；适时启动无锡标准化体系完善工作，力争更多经办标准成为省级标准；争取参与关系转移等国家标准、行业标准制修订，顺势打开标准化工作新局面。

　　二是推动全民参保成色更足。保持全民参保工作走在全省前列，力争净增企业养老保险缴费人数7.2万人，形成全民参保长效机制。建立动态维护云平台，强化分析运用，促进精准服务，为健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系提供全面完整、准确可用、深入持久的数据支撑；对标“十四五”规划要求，落实落细市政府领导批示精神，推进“贴息贷款续保”提质扩容，充分发挥担保贷款优势，降低政府贴息贷款门槛，力争每年为500名断保人员提供担保贷款。

　　三是精准高效保障社保待遇。合理提高社保各类待遇保障水平，确保养老金按时足额发放率达100%、养老金社会化发放面达100%，切实做好企业退休人员养老金等调整工作；落实城乡居民养老保险扶贫工作，做好保费代扣代缴工作。加快机关事业单位待遇调整发放，全面完成2019年底前退休“中人”新待遇计发工作，推进驻锡军队事业单位、改革试点编外人员等参保登记工作；做好机关事业单位工作人员跨制度、跨统筹区养老保险关系转移接续和职业年金待遇兑现发放。做好2015-2019年度退役军人清理等工作。

　　三是持续健全工伤保险体系。探索构建更广泛的多层级现代工伤保险体系，加强工伤扩面工作，完善补充工伤保险制度，提高工伤保险参保率。开展工伤职业康复全省试点，探索建立职业康复制度，建立康复对象阶段性评估机制和康复费用节点化挂钩考核机制，形成“工伤医疗—肢体康复—职业康复”体系，提升康复针对性和实效性。加强专家队伍建设，严格工伤认定，做好案例分析研判，增强工伤认定和伤残鉴定的规范性和准确性。争取新业态从业人员职业伤害险全省试点，补齐共享经济、平台用工等新兴业态领域工伤保险政策短板。

　　四是融入长三角一体化发展。在更大格局中审视自身、校准定位、谋求发展，依托省人社一体化信息平台，推进苏锡常区域间技术融合、业务融合、数据融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理，推动苏锡常区域间社保服务互通互联，力促参保登记、养老待遇重复领取追退、生存资格认证、退休人员社会化管理服务等社保业务“异地可办”“跨区通办”，在全省域“大循环”基础上，构建苏锡常“小循环”，为深化长三角一体化发展做出无锡贡献。

　　五是不断筑牢基金安全防线。建立违规领取社保待遇的行政追退长效机制，制定追退操作规程，提升核定、支付和稽核各环节耦合度，保持在省内的示范地位。规范工伤保险定期待遇享受人员资格认证管理体系，通过“双随机、一公开”提高资格认证准确性。深化与法检部门的数据共享、追退合作，贯彻落实社会保险领域严重失信人名单管理暂行办法，对严重失信人实施联合惩戒。结合省一体化信息平台内部控制的新要求，改版升级内控检查系统，创新实施精准数据采集、科学编制报告、城际交叉检查等举措；优化内控三级检查制度，配套集体会审、要件上传、查究问责等制度，构筑更加严密有效风控体系。

　　六是服务供给深入挖潜增能。不断深化服务“供给侧改革”，提升社保服务“五办”模式信息化水平，推广社保自收业务使用二维码缴款，用信息技术为社保服务数字化、智能化、智慧化强劲赋能，擦亮“无难事、悉心办”营商环境金字招牌。坚持传统服务方式优化与智能化服务创新并行，保留面向老年群体的经办渠道，切实完成解决老年人运用智能技术困难的重点任务，以服务差别化保证权益普惠性。

　　七是着力加强干部队伍建设。强化党建引领，积极开展中国共产党百年华诞主题活动。全面落实新时代党的建设总要求，持续推进党支部标准化规范化建设，打造“一支部一特色一品牌”。实施将党支部建设与社保事业高质量发展紧密结合的考核机制，进一步推动党建和业务同频共振、相互融合。加强队伍建设，结合事业单位改革进程和省系统平台上线运行，统筹谋划职能设置、人员配备等工作，完善干部教育培训和考核评价机制。持续深化文明创建，以“社保服务进万家”品牌建设为抓手，推动志愿服务常态化、长效化，推进全国文明单位创建进程。深入推进党风廉政建设，着力抓好“一岗双责”落实，充分发挥纪委监督作用，不断提升内控规范化水平。