根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布市人社局2012年度信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等事项组成。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。

　　一、概述

　　(一)夯实基础，组织机构不断健全。根据《条例》的有关规定，形成了分管领导组织协调、职能部门密切配合，全体机关、直属事业单位层层抓落实的工作格局；注重总结经验，发现和培育先进典型，推动工作深入开展。

　　(二)深化内容，行政行为不断规范。拓展政府信息内容深度，试行对涉及民生、专业性强、公众关注度高的规范性文件、重大决定等政府信息开展相关解读工作。

　　(三)明确分工，工作机制不断规范。2012年着重加强了政府信息发布协调机制，对于政府信息涉及其他市政府部门的，必须与所涉及的部门进行沟通、确认，保证公开的政府信息准确一致。　

　　二、主动公开政府信息的情况　　

　　2012年，《无锡人力资源和社会保障网站》累计发布政务公开信息条目1517个，其中发布政策法规文件727个，发布通知公告61个；累计提供网上服务394项，提供下载服务26项，可提供查询服务31余项；累计发布求职招聘信息15万余期。今年1-12月，共发布工作动态982条，其中图片新闻254条，区县新闻350条，增添下载服务条目40个，发布求职招聘信息4500余期。网站首页总访问量已达7678322余次，日均访问量10000余人次以上，月累计访问量近31万人次。　　

　　12333劳动保障服务热线电话，为公众提供了更广泛的政府信息公开服务。该热线电话每天接听劳动保障方面的咨询电话2800多次，高峰时已超过4500余人次。　

　　此外，我局向公众发放劳动保障宣传单200多万份、《无锡劳动保障》110400份、《无锡人才》7200份、便民小折页13余种，近480多万份。

　　新增了主动公开信息类别“社会保障动态”、“促进就业动态”两个栏目。

　　本年度我局在全市建立了500台触摸屏终端设备，每台日使用量达600余次。

　　三、依申请公开政府信息办理情况

　　2012共受理政府信息公开申请5件，通过信函申请2件，网站申请3件；同意公开答复3件，不予公开1件，非本机政府信息1件。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　自开展政府信息公开工作以来，没有进行过政府信息公开方面的收费。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　 本年度未出现因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　六、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

　　(一)主要问题。一是思想观念有待转变。二是载体方式有待创新。三是公开内容有待丰富。重点部位、重点环节公开不够彻底。特别是对群众最关心的人、财、物、事等公开不深入、不全面。四是日常管理有待规范。逐渐改变只公开结果而不公开过程。五是申请公开有待提高。

　　（二）改进措施。一是进一步加大教育培训。采取多种方式，加强《政府信息公开条例》等法律、法规和省、市政策文件精神的学习教育，通过学习教育，形成上下共识，提升业务水平。二是进一步夯实公开载体。加强查阅场所建设，丰富政务公开形式，畅通政务公开渠道。三是进一步拓展公开内容。加强政府门户网站内容保障工作，加大对政策文件、行政权力公开透明运行、涉及群众切身利益事项公开力度，增强公开实效。